检测实验室里，技术人员仔细对照统一标准进行3C认证测试；执法现场，监管人员依托精准建档信息，高效排查网络销售违规产品……这些繁忙而有序的场景，正是潮州以“全链智造”赋能智能卫浴产业高质量发展的写照。
今年以来，潮州市市场监督管理局聚焦智能卫浴这一支柱产业，系统推进认证改革、标准引领、品牌建设、质量监管与知识产权保护五大举措，构建覆盖研发、生产、销售、出海全链条的服务体系，助力智能卫浴产业向高端化、标准化、国际化跃升。
截至目前，全市已有412家智能坐便器企业获得3C认证，持有3C证书1715张，产业集群年产值约80亿元，全国首张智能坐便器《湾区认证证书》在潮州落地。
提速：3C认证一次检测全域认可
潮州作为全国最大的卫生陶瓷生产基地，曾面临着一个尴尬局面：不同认证机构执行标准不一，导致企业需要反复检测，既费时又增加成本。
对此，潮州市市场监管局在全省率先推行电子坐便器3C认证单元统一划分标准，与中国质量认证中心等4家权威机构签署备忘录，对电子坐便器的产品类别、产品功能、防水等级等七个单元进行明确划分，实现“一类产品一套标准”。
潮州市市场监管局与4家权威认证机构签订电子坐便器3C认证单元划分标准备忘录。“现在无论在哪家认证机构认证，只要符合这套标准，就能得到全域认可。”潮州市市场监管局认证科科长林钟平介绍。为帮助企业更快适应新规，该局还协调潮州市标准化协会作为3C认证统筹单位，主动对接认证、检测、咨询机构与企业需求，组织样品初检，最大限度缩短认证周期，降低企业认证成本。
实施3C认证改革效果立竿见影。“现在认证周期压缩至10天，检测费用也下降了15%。”广东樱井科技有限公司负责人黄丽敏表示，公司能把节省下来的资源投入技术研发中去。
提质：“标准+品牌”推动产业系统性升级
标准决定质量。“这两项团体标准不仅明确智能坐便器的技术要求、试验方法和检验规则，更立足潮州特色，在节水性能、智能控制精度、耐用性等方面提出了高于国标的要求。”8月28日，在潮州《智能坐便器》《轻智能坐便器》两项团体标准宣贯会上，潮州市市场监管局二级调研员赖伟平向与会企业解读标准亮点。
这是潮州推动智能卫浴产业系统性升级的关键一环。今年，潮州将智能坐便器标准化建设纳入2025年“质量立市”工作总体部署，旨在通过高标准引领高质量，为行业发展提供有力的技术支撑和规范引领，填补行业空白。
以标准为基础，潮州市市场监管局出台了《潮州市智能卫浴品牌建设工作方案（2025—2027年）》，系统构建品牌管理、梯次培育、品牌监管、运营四大体系，通过培育领军企业，全力打造区域品牌。
在智能卫浴产品质量追溯平台上，可以看到首批10家符合团体标准要求的企业正在进行公测。该平台展示了企业形象、产品信息、知识产权相关信息和监管部门检验检测报告等信息，为集聚首批主产区高质智能坐便器企业群打牢基础。
眼下，随着深潮智能卫浴产业协同发展联盟的深化运作，潮州在符合智能卫浴团体标准的基础上打造企业和产品评价体系，通过对企业产品整机零部件等进行评价，形成了配件、产品、采购商上下游标准协同，并探索集体采购模式开拓市场。
提效：动态监测破解网络销售乱象
一边扶优，一边治劣。
“我们构建了市、县（区）、市场监管所三级联动执法体系，严厉打击无3C认证、低价劣质等违法行为。”潮州市市场监管局执法监督科科长李桂钿介绍，今年以来，共立案查处智能坐便器相关案件111宗，同比增长593.75%，罚没金额超百万元，曝光典型案例29起。此外，该局还开展专利侵权纠纷专项行动，立案专利侵权纠纷9宗，从而整顿市场乱象，推动构建健康业态。
网络销售乱象也得到有效整治。今年来，潮州市市场监管局全面梳理全市智能坐便器网络销售主体，实现463家网络销售主体、634家网店的精准建档。通过加强动态监测，推动172家主体226个问题网店下架商品，113家主体116家网店关店。
在严厉打击违法行为的同时，知识产权保护也在为企业加码。目前，智能卫浴实用新型专利快速预审试点已进入国家审核程序，落地后专利授权周期将从6—8个月缩短至10个工作日。
在潮安区古巷镇和凤塘镇的知识产权维权站里，工作人员正在接待前来咨询的企业代表。这些设立在产业重镇的一线维权站，也帮助企业合理布局全球市场，并提供海外纠纷应对等服务。
延伸
“湾区认证”落地 “潮州智造”出海
今年，潮州市市场监管局率先在全国推动智能坐便器“湾区认证”落地，指导潮州市牧野陶瓷制造有限公司获得全国首张《湾区认证证书》，实现潮州在该领域零的突破。
“这张证书不仅提升了产品竞争力，也为我们打开了港澳及国际市场。”公司副总经理李泽鹏欣喜地说。
“湾区认证”是在市场监管总局及粤港澳大湾区相关部门共同指导下，由粤港澳三地基于共通的执行标准，在多领域推选的高端品质自愿性认证。申请项目相关指标，须满足粤港澳三地市场准入要求，具备高品质特性，还需引入质量信息公示、承诺赔付等多项机制。
首家获证企业的产品标准将自动成为“湾区标准”，为后续认证提供依据，同时也倒逼本地企业加强研发与品控。潮州市市场监管局表示，将继续推动更多潮州智能卫浴企业纳入湾区认证体系，让“潮州智造”走向全球。
文/图：林楚楚
