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自从看了此文,我卫浴的销售业绩...

信息来源:gotobath.com  时间:2019-01-09  浏览次数:3838

一言之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师。

对于卫浴行业的门店销售来说会说话就意味着能多赚钱。如何才能让客户对你说的话信服,如何才能更好的跟客户沟通,就让我们来看看古今中外的名人们是怎么说的吧!

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生活不能没有沟通

沟通是说话中最重要的一个组成部分,它让我们讲的话赋予意义。所以销售人员再跟顾客沟通的时候切记自说自话,要根据客户的反应适当的调整你说话的内容,让顾客先“听”的进去,你在“说”。

先识人后沟通

我们天生就有识人的技能,在客户进门的时候你脑海中就已经有一个对客户的整体印象。这种思想上自发的运转,就算你不想让它发生也控制不住的发生。

有的销售人员说,怎么可能在第一次见面就了解客户?要我有这种能力早干别的去了...这类的话都只是自己对自己的不信任。当然我们也要避免另一个误区就是对自己识人的本事太过自信,以至于往往对客户有先入为主的印象从而影响判断。

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赢得人心最重要

人心隔肚皮,想要赢得人心最有效的方法就是以真心换取真心。如今这个世道套路太多,客户对于很多的套路都已经免疫,所以说最有效的还是你真心诚意的对待客户最能赢得客户的信赖。用心给客户想要的,让客户省时省心放心,客户自然就会来跟你买卫浴产品。

把话说的恰到好处

什么才是恰到好处呢?这个其实真的不好说,对于不同的人有不同的界限。如果规则定的太死,那么反而不好恰到好处。我们就是要懂的随机应变,不过一般来讲把自己的产品说的天花乱坠、诋毁别的品牌、半强迫性的要顾客购买这些就已经完全超过了恰到好处的范围。

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巧妙的表达自己的意见

假如碰到顾客问你的意见我们要中肯。不能完全只讲产品的优点,适当讲一些产品的小缺陷客户会觉得你这个人更加的实在。当然跟客户讲的缺陷不能真的是很大的问题,要不然客户转身就走不可能再买你的产品。

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掌握化解矛盾的沟通技巧

为什么产生矛盾呢?就是因为存在利益的分歧。所以化解矛盾的沟通技巧其实就是解决矛盾。而解决矛盾的关键就是要双方各让一步。如果一直在争论同一个问题,那么用再礼貌的话术也是无济于事的。

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